Процедура возврата
Мы стараемся, чтобы ваши онлайн-покупки были максимально удобными и приятными, поэтому разработали простую процедуру возврата.
Мы не несем ответственности за механические повреждения посылки во время транспортировки курьерскими службами, поэтому настоятельно рекомендуем изучить товар на предмет возможных дефектов или брака в момент получения в присутствии курьера, в отделении почты или перевозчика.
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с даты получения посылки в случае, если:
- товар имеет недостатки, производственные повреждения или неисправен — происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны (стоимость товара и доставки);
- товар ошибочно направлен с другими характеристиками - происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны (стоимость товара и доставки).
Возврат или обмен возможен при таких условиях:
- товар не был в употреблении, отсутствуют дефекты и повреждения;
- сохранен товарный вид (отсутствие следов эксплуатации);
- сохранены были целостность упаковки и полная комплектация;
- приложены документы, подтверждающие факт покупки.
Замена после вскрытия
Если вы обнаружили скрытый брак уже после получения и оплаты товара, мы обязательно сделаем замену. Для этого заполните, пожалуйста, эту форму.
Важно! Заполненная форма — обязательное условие возврата.
Вернуть товар без отправки почтой можно по этим адресам:
- Россия: г.Москва, ст.м Добрынинская/Серпуховская, Стремянный переулок, д.38, 1 этаж, БЦ "Плеханов Плаза" 115054
Прежде, чем вернуть товар, пожалуйста, согласуйте дату и время вашего прибытия по телефону: +74993502944.
По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом товара вы также можете писать на почту: info@ziperone.ru.